2015 - Citibank
Am Juli 2015 war Citibank bestallt $ 700 Milliounen op 8.8 Milliounen Cardinäcker zréckzekommen, déi Affer vun täuschendem Marketing, onfälleger Rechnungslegung an ongerecht Kollektivpraktiken, déi mat Kreditkart add-on Servicer a bezuelte Bezuelungskäschten bezuelt goufen.
An enger Pressemitteelung schreift d'CFPB Citi an eng Tochtergesellschaft déplacéiert vermeint Produkter mat enger 30-Deeg-Fräi-Proufzündung, hunn d'Kreditrisikele profitéiert net verëffentlecht, de Besëtzer ouni explizit Autorisatioun unzefroen, a se konnt net den Alarm vun der Bankkaart ze halen wann se net erlaabt waren, d'Virdeeler ze kréien vun de Servicer.
De Citi muss och Retardkapperen zréckbezuelen, déi en ongerecht beschäftegten e bezuelt Bezuelungsbezuel goufe wéinst Cardholders ofgelenkt, ouni informéiert iwwer den eigentleche Zweck vun der Vergënschtegung ze hunn an keng Bezuelungsoptioune fir d'Bezuelung ze kréien.
Citibank ass verpflicht, all betrëfft Cartecarolings ze kasséieren (keng Handlung fir Cardiffers ze kréien fir hir Erstattung ze kréien), endlech all ongerecht Billing a illegalen Praktiken, bezuelen $ 35 Penalty an der CFPB a 35 $ Penalty am Office of the Comptroller of the Currency .
2014 - US Bank, GE Capital a Bank of America
Am September 2014 gouf d' US Bank bestellt $ 48 Millioune fir Konsumenten, déi wéinst illegaler Rechnungspraktiken, déi mat Addéieren op Produkter fir Kreditkaarten an aner Bankprodukter leiden, erofgelooss goufen.
Cardholders goufen fir d'Iwwerwaachung vu Kredittwaarten gekuckt ier d'Bank eng schrëftlech Autorisatioun kritt huet.
Laut der CFPB sinn d'Kreditrisiko Servicer a ville Fäll net vollzunn oder guer net vollstänneg gemaach a Carrière fir dës Servicer fir e puer Joer bezuelt. A gewësse Fäll sinn d'Käschten fir d'Servicer verréit Carteuren d'Krediter limitéiert oder fir ongerecht Interesse bereet sinn.
D'US Bank huet d'Kreditrisiko Servicer net direkt uginn, awer interesséiert Cliente fir eng Drëtt Partei, Affinion, no CNN Money genannt. D'Bank huet seng Relatioun mam Affinion viru zwee Joer no lues iwwer d'Froen mat Bëlleg a Servicer gemaach.
De CFPB verlaangt d'US Bank fir ongerecht Faktore vu bëllege Praxis ze halen, zréckzekréien e komplette 48 Milliounen Dollar zu méi wéi 420.000 Clienten, déi an der Kreditrisikulatioun zougemooss goufen. D'US Bank muss $ 5 Milliounen Stroof bezuelen fir de Civil Penalty Fund vun der CFPB an e $ 4 Milliounen Penalty fir de Büro vum Comptroller vun der Währung.
D'aktuell Bank vun der US Bank kritt e Kreditt an hirem Konto kritt an eelere Cliente kréien e Scheck an der Post.
Am Juni 2014 bestellt d'CFPB de GE Capital Retail Bank $ 225 Milliounen fir Clienten, déi Affer vun de betrügeresch Vermarktung vun hiren Additiv-Hardship Produkter an diskriminativer Kreditkaart praktizéiert fir Siedlungen op delinquenter Konten.
Am Marketing seng Erschliessungsermätscher ze korrigéieren, huet GE Capital Clienten iwwer de Serviceprice, d'Benotzung an d'Zäitfräiheet fir d'Aschreiwung verfollegt. GE Capital muss 56 Milliounen $ fir d'Konsumenten erofhuelen déi dës Praxis beaflosst.
Zousätzlech huet d'GE Capital seng Scholdekäschten bei Clienten erweidert, déi se spuenesch hunn oder déi Adressen an Puerto Rico hunn. Dës Praxis war eng Verletzung vum Equal Credit Opportunity Act, deen d'Gläicher verbiet géint Diskriminatioun vu Clienten op nationaler Hierkonft. GE Capital ass néideg fir $ 169 Milliounen fir d'Clienten ze bezuelen, déi Affer vun dëser Diskriminatioun waren.
De CFPB erfuerdert GE Capital, deen kuerzem den Numm vun der Synchrony Bank geännert huet, fir 3,5 Milliounen $ Geld ze bezuelen.
Am Abrëll 2014 gouf d' Bank vun Amerika bestallt $ 727 Milliounen fir Konsumenten, déi Affer vun depriméierten Marketing an ongerecht Billing-Praxis fir de Paymentsschutz a Kreditkontrollservicer waren.
Fir ronn 2 Joer hunn Bank vun Amerika Représentéiert Kreditkreditprotokoller fir Cardholders mat enger fräier 30-Deegfräiheet. Allerdéngs huet d'Firma direkt Accès opzehuelen. D'Cardholders goufen direkt an Servicer ugeschloss, obwuel se nëmmen zoustinn, méi Informatiounen ze kréien. Schlussendlech hunn d'Bank of America Telemetrie d'Virdeeler vun de Servicer vum Paie geschützt.
Zousätzlech zu irféierende Clienten iwwer Payment Protection Services, huet d'Bank of America ongerecht beliwwert CartePersystemer fir seng Identitéitschutzdéngscht. An dësem Fall goufen d'Cardinale fir d'Kredittkontrollservicer unzekorben, ier d'Servicer tatsächlech ugefaangen hunn. Verschidde Krediter goufen intresséiert fir d'ongerecht belaaschtend Servicer an aner sinn eng Vergënschtegung fir d'Kredittlimit ze limitéieren.
Niewent der 727 Milliounen Dollar Ersatz fir Konsumenten, muss d'Bank of America eng 20 Milliounen $ a 25 Dollar bezuelt ginn an de Sanktioune géint déi CFPB an de Office des Comptroller vun der Währung.
2013 - GE Capital Retail, American Express, a Chase
Am Dezember 2013 war GE Capital Retail obligatoresch fir 34,1 Milliounen USD zu Cardholders ze bezuelen, déi sech fir seng Kreditkaart vis-à-vis vun CareCredit ënnersträichen iwwer d'Interesse vun enger gratis Förderung. Patien si fir d'CareCredit Kreditkaart an Dokteren, Zännheete 'oder aner Arztsécherheetsdireferkéet fir Fonctionnementskäschte, déi net vu Versécherungen ofgedeckt sinn, z'ënnerschreiwen. D'Cliente goufe en zousätzleche Remboursementplang geleet, wann se tatsächlech si fir e liwweren Interessi geplang sinn, deen e vollen Interesse zéckt, wann d'Balance net no enger gewësser Zäit zréckgezunn ass.
Aner Patienten ware bewosst ginn datt se eng Kreditkaart ënnerschriwwen hunn. Si hunn ugeholl datt se eng In-House Remboursementplang mat hirem Service Provider hunn. Als sou vill ville Patiente krute keng korrekt Kreditkaart disclosure gefrot.
Och am Dezember 2013 war de amerikanesche Express bestallt $ 59,5 Millioune fir Cardholders fir illegale Kreditkart practice'en inklusive de Täuschend Marketing an ongerecht Faktioun fir Add-on Produkter wéi Pay-Protection a Kreditrisiko.
D'Cardholders hu gefrot, datt hir Pay-Protection-Servicer géing e méi finanziell Benefize fir eng länger Zäit maachen wéi d'tatsächlech ugepasst sinn. De Produktsécherheetsprodukt sollt fräi si fir d'Waasserspaass nees e bestëmmte Zäitraum. Clienten hunn dat dat Datum dat normale Bezuelungsdatum deemools gemaach, wann et eigentlech de Rechnungszyklus war, dat Datum, dat de Bezuelungsdatum ass.
Amex huet net voll a Kënnegkeete Cliente, besonnesch déi zu Puerto Rico, iwwer d'Konditioune vun hirem Lost Wallet Produkt.
Am Bezuch zu seng Identitéitskierpeschutzdéngscht huet Amex d'Cliente vum Service opgeléist fir de Service ze ginn, bis d'Aschreiwungsprozedur komplett ass. D'Firma huet och d'Cartecarine vun all deenen Schrëtt net informéiert fir all Beneficer ze kréien. Dofir waren d'Clienten fir d'Virdeeler déi se net kréien hunn. A gewësse Fäll sinn d'Käschten déi Carteuren verursaacht fir hir Kreditlimiten ze iwwerschreiden an zousätzlech Zënsen a Gebaier ze bezuelen.
Zënter der Identitéit deft Schutznahrungsservicer inkludéiert e gratis Kreditkreditangebot, huet Amex d'Clienten vun hirem félicit Recht op eng gratis Kreditkaart informéiert. Allerdéngs war dës Offenbarung net ëmmer gemaach.
An dëser Aktioun war de amerikanesche Express och eng 9,6 Milliounen Dollar fir d'CFPB ze bezuelen.
De September 2013, Chase Bank an JP Morgan Chase goufen bestallt $ 309 Milliounen fir d'Autorisatiouner, déi ongerecht fir verschidde Add-on Produkter beliwwert goufen. Vun 2005 bis 2012 huet d'Chase Cardholders fir Identitéitskredite vu Produktioun a Betrugs iwwerwaacht, ouni ausdrécklech schrëftlech Erlaabnes vun de Carteuren. D'Cardholders goufe bereetgestallt, ier d'Servicer begéint hunn (wat dat illegal ënnert dem Fair Credit Billing Act war), an hunn net voll Virdeeler vun den Servicer kritt.
Chase huet och missen $ 20 Milliounen Penalty zu der CFPB bezuelen an eng 60 Milliounen Penalty fir de Büro vum Comptroller vun der Währung bezuelen.
2012 - Entdeckt, American Express, a Capital One
Am Oktober 2012 gouf d' Discover Bank opgeléist, méi wéi 200 Milliounen $ bis 3,5 Milliounen Consommateuren ze bezuelen, déi an de Payment Protection, Credit Score Tracker oder Identitéitstagsschutzdéngscht geschafft hunn.
De CFPB besicht Entdeckt Korrespondenzéiert Benotzer ouni hir Zoustëmmung, falsch Clienten iwwer d'Käschte vun dësen Servicer, keng Informatioun iwwer d'Zertifikat fir d'Virdeeler informéiert ze sinn an d'Käferen ze këmmeren ier se hir Versprieche erreecht hunn fir d'éischt Detailer iwwer d'Produkter ze schécken. Zousätzlech fir Clienten ze refuséieren, entdecken och eng 14 Milliounen $ Penalty fir de CFPB an de US Treasury.
Am September 2012 war den American Express obligatoresch fir 85 Milliounen $ bis 250.000 Kaarten fir verschidde Zwëschefall ze refuséieren.
- D'Bank huet e Bonus $ 300 Bonus bezuelt mat der American Express Blue Sky Kreditkaart bezuelen.
- Verschidde Kreditter goufe exzessive spéider Gebaier belount.
- Si hunn och d'Equal Credit Opportunity Act verletzt andeems en Alter als e Faktor bei engem Kreditriséierungssystem agesat gët, awer net de System un d'Bewerber iwwer 35 Joer anzestellen.
- D'amerikanesch Express Tochtergesellschaften hunn e puer Konsumenten ze gleewen datt se hir Kreditt verbesseren konnten andeems d'al Versécherungen ze bezuelen wann d'Konten eigentlech net iwwer d' Kreditrisikompressioun limitéieren , wat siwen Joer fir déi meeschte Scholden ass. Äre Kreditkonto ass net beaflosst ginn duerch d'Bezuele vun de Scholden déi net méi gemellt ginn. De CFPB brauch elo amerikanesch Express fir Konsumenten ze informéieren, wann se eng Schold sammelen, déi ze al sinn, fir e Kredittbureau ze mellen.
- E puer Konsumenten hunn gesot datt si e Settlement Offer akzeptéiere kënnen an hir Schold verginn hunn. D'Scholden goufen awer net verzeechent an d'Konsumenten goufen spéider an enger American Express Card verweigert. Fir dës Konsumenten huet de American Express 100 $ bezuelt an e Pre-approuvéierte Kreditkartikangebot ze schécken. Konsumenten déi schonn eng Siedlung bezuelt kréien fir eng Kreditkaart ze kréien kréien eng Erstattung vun der Verscholdung bezuelt plus Zousaz.
Amerikaner Express muss och $ 27,5 bezuele mussen an den Eelefmeter fir d'CFPB, de FDIC, d'Federal Reserve an d'Office des Comptroller vun der Währung.
Am Juli 2012 gouf de Kapital One bestellt $ 140 Milliounen op ongeféier zwou Millioune Carnetisten ze refuséiren nodeems de Card Emittente verfuuschte Cliente betrëfft, fir verschidde Add-on-Servicer, wéi Plausibiliséierungspläng a Kreditrisiko, ze kafen .
Laut der CFPB, falsch Capital One Client iwwer d'Virdeeler vun de Servicer, huet keng Cliente informéiert datt d'Servicer opgeriicht waren, net fir verschidde Konsumenten ze informéieren déi se net erlaabt waren, fir Virdeeler vun den Servicer ze kréien, gefälscht fir ze denken, d'Servicer waren fräi a ouni Aken unzeruffen.
Ausserdeem huet Capital One et schwéier an onméiglech fir e puer Cartecteuren d'Servicer ze korrigéieren.
Zousätzlech zu den 140 Milliounen $ Sanktiounen, gouf Capital One $ 25 Milliounen Penalty zu der CFPB bezuelt an e $ 35 Milliounen Penalty fir de Office vum Comptroller vun der Währung bezuelen.
Remboursement Prozeduren
An all Fall sinn d'Ersatzstécker automatesch gemaach ginn ouni Handlung noutwendeg, déi vun de betraffene CartePersystemer noutwendeg ass. Déi, déi nach ëmmer Cliente vun der kriminell Kreditkaart-Emittent sinn, kréien e Kreditt op seng Konten. De fréiere Client kritt e Scheck an der Mail an de Betrag vun der néideger Rückerstattung. Kontaktéiert de Kreditkartenfirma direkt, wann Dir der Meenung sidd, datt Dir e Remboursement hätt berechtegt, awer net eent.