Iwwert de Besser Business Bureau
De Better Business Bureau gouf 1912 als Organisatioun non profit professionnel als Wee fir Konsumenten gegrënnt fir seriö Entreprisen op der Maartplaz ze fannen. De BBB huet zu engem vertrauenswürdegen Numm gewuer ginn fir zouverléisseg Informatiounen a Geschäftsberichten ze fannen. De BBB Web Site ass an den Top 300 besicht Websiten An den USA. Et ginn iwwer 2.500 Mataarbechter an de Sëtz vun der Firma zu Arlington, Virginia. Et ginn 112 BBB onofhängeg Organisatiounen an den USA a Kanada. De BBB ass net mat engem federalen Agence reglementéiert oder reglementéiert.
BBB Accreditation
Während e Betrib ass net verpflicht ze BBB Accreditation ze sichen, ass et e Wee fir d'Konsumenten ze wëssen, datt d'Firma ëm d'Léisung vu Konsumenten vu Konsumenten interesséiert. BBB Akkreditatioun an Memberschaft ass fakultativ fir Betriber. Och Gesellschaften, déi net Member sinn, kënne Sue kréien fir d'Client Kloen ze léisen.
Fir ze förderen fir BBB Accreditationen, muss et e bësse BBB Standards treffen.
- Bauen Vertrauen
- Verëffentlechen Iech ehrlech
- Sot d'Wourecht
- Sinn transparent
- Éiereprobleemer
- Ze reaktivéieren
- Privatsphär sichen
- Embody Integritéit
BBB Ratings
De BBB erlaabt Iech allgemeng Informatioun iwwer eng Firma, wéi d'Firma vu Firma an Entitéit, seng Lizenz a Kontaktinformatioun, d'Zuel vun den Employéën, de Servicegebitt, d'Geschäftskategorien, déi wichteg Mataarbechter, Standuert an all aner Geschäftsnamen.
Ausserdeem kënnt Dir kucken, ob d'Versécherungsfirma déi Dir sicht fir e BBB Rating an ob et Regierungshéet fir d'Verhalen vum Maart sinn.
Bis 2008 ware BBB ratings entweder als zefriddestellend oder onbestëmmend. Elo benotzt en AF-Ratingsystem. Hei sinn e puer vun de Faktoren déi fir d'BBB Rating vun enger Firma bestëmmen:
- Typ vum Geschäft
- Zäit am Geschäft
- Kompetenzenlizenzen
- Klo vum Volumen
- Ongedeelt Reklamatiounen
- Ongeléiste Klooen
- Seriö Bescheed
- Der Reklamatiounsanalyse
- Beschwerde vun der Resolutioun
- Versoën fir Reklamatiounen anzehalen
- Regierung ënnerholl
- Reklammen iwwer Reklammen
- Hannergrondinformatioun
Wann eng Firma e "NR" oder "No Rating" ass gelagert, heescht dat, dass de BBB net genug Informatiounen iwwer d'Geschäft huet fir e Rating ze klasséieren. De BBB erlaabt en Disclaimer dass de BBB-Grad net eng Garantie fir eng Geschäftszuverlässegkeet oder Leeschtung ass.
E klengen Beschwerde mat de BBB
Wann d'BBB eng Reklamatioun oder Dispute vun engem Konsument géint eng Firma kritt kritt, kontakéiert d'Organisatioun mam Opmaache fir dës Disputatioun z'ënnerstëtzen. D'Organisatioun ass net erfuerderlech Member vun der BBB fir hir Hëllef ze kréien. Dir kënnt d'KBL online Beschwerdeform benotzen fir e Streit géint eng Firma z'ënnerschreiwen.
De Betrib gëtt de Schäfferot bannen zwee Geschäftsdeeg virgeschloen an et huet 14 Deeg fir Iech op Är Reklamatioun ze reagéieren. Dir kënnt informéiert ginn iwwer d'Äntwert vun der Entreprise op Är Beschwerde wann et vum BBB kritt gëtt.
Déi bescht Linn
Shopping fir Versécherungen a Versicht de bescht Wäert op eng Versëcherungspolice ze kréien Ass et net eng einfach Aarbecht. Et bezuelt Är Hausaufgaben an eng schlechte Versécherungsfirma mat finanziell Stabilitéit a mat engem staarken Kundendienst Rekord ze fannen. Wann Dir eng BBB-Akzident an enger Versécherungsgesellschaft gesinn, kënnt Dir de Client kléngfer Fënbewele liwweren, liesen wéi d'Entreprise geäntwert huet, wéi d'Thema geléist gouf an ob de Client zefridden mat der entsuergt Reaktioun war. Denkt just un wéi wichteg dës Informatioun ass Know-how ass Är Versécherung fir Iech z'äntwerten wann Dir e Problem hutt?
D'Informatioun vum Better Business Bureau ass e weidert Instrument, deen Dir benotzt fir Iech ze hëllefen d'richteg Gesellschaft fir Är Versécherungsbedürfnisser ze fannen.